En nuestra tienda queremos que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria. Esta política se encuentra sujeta a la normativa vigente en la República Argentina, incluyendo la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240 y el Código Civil y Comercial de la Nación.
En las compras realizadas a distancia, el consumidor cuenta con el derecho de arrepentimiento previsto por la legislación argentina, pudiendo solicitar la devolución del producto dentro de los 10 días corridos desde su recepción, sin necesidad de indicar el motivo y sin penalidad.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarse con nosotros dentro del plazo establecido.
Para que una devolución por arrepentimiento pueda ser procesada, el producto deberá encontrarse en perfecto estado de conservación, sin daños, roturas, manchas ni señales de uso que excedan la revisión razonable del producto, y deberá conservar, cuando corresponda, sus accesorios, componentes y embalaje original.
El producto deberá ser devuelto en condiciones que permitan verificar que se trata del mismo artículo adquirido.
Esta condición no limita los derechos que la legislación argentina reconoce al consumidor, incluyendo el derecho de arrepentimiento ni las garantías legales aplicables.
Si el producto llega roto, dañado, presenta un defecto o no coincide con el producto adquirido, comunicate con nosotros lo antes posible y enviá fotografías o videos que permitan verificar el inconveniente.
En estos casos, evaluaremos la situación y, cuando corresponda, gestionaremos el cambio, devolución o reintegro de acuerdo con la normativa vigente.
Cuando corresponda realizar un reintegro, se efectuará utilizando el mismo medio de pago utilizado para realizar la compra, salvo que corresponda legalmente otro mecanismo.
Los plazos de acreditación dependerán del medio de pago y de la entidad financiera o plataforma utilizada.
Para solicitar una devolución, comunicate con nosotros indicando:
Nuestro equipo te indicará los pasos necesarios para realizar la devolución.
Ante cualquier consulta, podés comunicarte con nosotros. Estamos para ayudarte.
Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:
Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 10 días siguientes a la compra
